KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Asım Eren (Psikoeren Psikolojik Danışmanlık Merkezi), Körfez Mah. Oramiral Salim Dervişoğlu Cd. No:120 Kat:2, 41040 İzmit/Kocaeli. Merkez, Veri Sorumluları Sicili'ne (VERBİS) kayıtlıdır. E-posta: info@psikoeren.com.tr.

Hangi verileri işliyoruz?

• Formda verdikleriniz: adınız, telefon numaranız, görüşme biçimi (yüz yüze ya da online) ve dönüş tercihiniz (telefon ya da WhatsApp). Formda sağlık bilgisi, şikâyet ya da serbest mesaj alanı yoktur.
• Talebin kaynağı: siteye hangi kampanya bağlantısıyla geldiğiniz (UTM etiketleri) ve siteye ilk girdiğiniz sayfa. Çerez penceresinde reklam ölçümüne izin verdiyseniz Google reklam tıklama kimliği (gclid, gbraid, wbraid) de kaydedilir.
• Onay kaydı: bu metni okuduğunuzu işaretlediğiniz tarih ve metnin sürümü.
• Güvenlik: kötüye kullanımı önlemek için IP adresiniz kısa süreli bir sayaçta tutulur, talep kaydına yazılmaz.

Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?

Randevu talebinize dönmek, görüşme biçimini ve uygun zamanı sizinle planlamak için. Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c). Talebin hangi reklamdan ya da kampanyadan geldiğini ölçmek için kaynak bilgisi; reklam tıklama kimliği yalnız çerez penceresindeki onayınızla.

Kimlere aktarılır?

Verileriniz satılmaz. Site ve kayıtlar Türkiye'deki barındırma hizmetinde tutulur. Formda verdiğiniz adınız, telefonunuz ve görüşme tercihiniz, sizi aramamız için merkezin kurumsal e-posta adresine de bildirim olarak gönderilir; bu e-postaları yalnız merkez çalışanları görür ve talep kayıtlarıyla aynı sürede (6 ay) silinir. Çerez penceresinde reklam ölçümüne izin verdiyseniz, randevuya dönüşen talebin yalnız reklam tıklama kimliği, zamanı ve tutarı Google Ads'e yüklenir; adınız ve telefonunuz yüklenmez. Google'ın sunucuları yurt dışında olduğundan bu bir yurt dışı aktarımdır (KVKK m.9) ve Google'ın standart veri koruma sözleşmesi hükümlerine dayanır. Reklam ölçümüne izin vermediyseniz form kaydınızdan yurt dışına veri gönderilmez.

Bize WhatsApp'tan yazmayı seçerseniz ya da dönüş tercihiniz WhatsApp ise, telefon numaranız, adınız ve yazışmanız WhatsApp üzerinden işlenir. WhatsApp, Meta Platforms'a ait bir hizmettir ve sunucuları yurt dışındadır; bu bir yurt dışı aktarımdır (KVKK m.9). Aktarım, WhatsApp'ı kendi isteğinizle kullanmanıza ve hizmetin kendi koşullarına dayanır. WhatsApp'ta sağlık bilginizi yazmanız istenmez; randevu ayrıntıları telefonda konuşulur. WhatsApp kullanmak istemezseniz bizi telefonla arayabilir ya da formda dönüş tercihi olarak telefonu seçebilirsiniz.

Ne kadar süre saklanır?

Randevu talepleri, randevuya dönüşenler dahil, 6 ay sonra otomatik silinir. Danışan olduğunuzda görüşme kayıtları merkezin kendi kayıt sisteminde ayrıca tutulur.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz etme ve zarara uğradıysanız tazminat isteme hakkınız vardır. Başvurunuzu yazılı olarak Körfez Mah. Oramiral Salim Dervişoğlu Cd. No:120 Kat:2, 41040 İzmit/Kocaeli adresine ya da info@psikoeren.com.tr adresine e-postayla iletebilirsiniz.

Çerezlerle ilgili bilgi: Çerez politikası.